2014年，全國(guó)各專利代辦處受理專利申請(qǐng)161.2455萬(wàn)件，占我國(guó)專利申請(qǐng)受理總量的70.4%；收繳專利費(fèi)用344.4萬(wàn)筆，占收費(fèi)總筆數(shù)的48.95%；開(kāi)展專利實(shí)施許可合同備案5777份，占總量的85.34%；受理專利權(quán)質(zhì)押登記文件647份，占總量的36.64%……從日前舉行的2015年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局代辦工作會(huì)議上，傳出了過(guò)去一年全國(guó)專利代辦處所取得的豐碩成果。
“2014年，全國(guó)各代辦處以社會(huì)公眾需求為導(dǎo)向，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，不斷強(qiáng)化管理，不僅專利審查質(zhì)量和效率進(jìn)一步提升，而且對(duì)外服務(wù)能力也不斷增強(qiáng)，響應(yīng)了創(chuàng)新主體不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。”國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局初審及流程管理部（下稱初審及流程管理部）相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示。
業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升
“近年來(lái)，我國(guó)專利申請(qǐng)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，作為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局設(shè)立在地方的專利業(yè)務(wù)派出機(jī)構(gòu)，全國(guó)各專利代辦處面臨的審查壓力也不斷加大。在這種情況下，各代辦處嚴(yán)把質(zhì)量和審限關(guān)，通過(guò)制度建設(shè)、質(zhì)量自查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)交流等方式，實(shí)現(xiàn)了審查能力的持續(xù)提升。”初審及流程管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
記者在采訪中了解到，2014年，各專利代辦處認(rèn)真貫徹落實(shí)新修訂的《代辦處業(yè)務(wù)質(zhì)量管理辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，建立個(gè)人業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)檔案，加大處內(nèi)質(zhì)檢力度，定期撰寫質(zhì)量分析報(bào)告，及時(shí)解決審查疑難問(wèn)題，使得代辦處質(zhì)量保障體系不斷完善。例如，有的代辦處加強(qiáng)組織建設(shè)，成立了業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作小組；有的代辦處進(jìn)一步規(guī)范和完善處內(nèi)業(yè)務(wù)質(zhì)量保障工作，明確了崗位和責(zé)任；有的代辦處針對(duì)全部業(yè)務(wù)事項(xiàng)逐一制定簡(jiǎn)便實(shí)用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)，確保了崗位操作規(guī)范化；有的代辦處進(jìn)一步完善規(guī)章，落實(shí)互檢，將質(zhì)量和績(jī)效掛鉤，業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯提升。
2014年，23個(gè)代辦處實(shí)現(xiàn)專利申請(qǐng)受理零差錯(cuò)；30個(gè)代辦處實(shí)現(xiàn)紙件文件掃描零差錯(cuò)；19個(gè)代辦處實(shí)現(xiàn)電子申請(qǐng)注冊(cè)零差錯(cuò)；22個(gè)代辦處實(shí)現(xiàn)流程服務(wù)零差錯(cuò)；30個(gè)代辦處實(shí)現(xiàn)向外申請(qǐng)保密審查零差錯(cuò)；11個(gè)代辦處全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)秀率達(dá)到100%。在審查周期方面，各專利代辦處各項(xiàng)工作均符合處理周期要求，流程順暢無(wú)積壓，其中專利電子申請(qǐng)受理周期同比縮短6.7%。
服務(wù)能力不斷增強(qiáng)
2014年，在做好審查工作的同時(shí)，為滿足創(chuàng)新主體不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，各代辦處繼續(xù)廣泛開(kāi)展專利公共服務(wù)，為促進(jìn)知識(shí)成果轉(zhuǎn)化、中小微企業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)繁榮作出了貢獻(xiàn)。
在專利事務(wù)服務(wù)方面，除專利實(shí)施許可合同備案、專利權(quán)質(zhì)押登記文件受理之外，各代辦處還開(kāi)展了審查業(yè)務(wù)通知書打印和遞送，以及專利登記簿副本出具業(yè)務(wù)；21家代辦處開(kāi)展了網(wǎng)銀票據(jù)遞送業(yè)務(wù)，方便申請(qǐng)人便捷獲取票據(jù)；代辦處還根據(jù)掌握的專利申請(qǐng)相關(guān)數(shù)據(jù)，積極開(kāi)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和利用工作。
不僅如此，各代辦處不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)形式，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)，突出服務(wù)特色，服務(wù)能力不斷提升。例如，有的代辦處率先開(kāi)通了微信公共服務(wù)賬號(hào)，利用微信平臺(tái)開(kāi)展知識(shí)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、政策宣講和信息發(fā)布。有的代辦處開(kāi)通了門戶網(wǎng)站，提供政務(wù)信息發(fā)布、專利代辦事務(wù)“一站式”查詢以及互動(dòng)交流平臺(tái)。有的代辦處開(kāi)辟了知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資登記綠色通道，積極開(kāi)展專利權(quán)質(zhì)押培訓(xùn)，協(xié)助促成企業(yè)與銀行合作，幫助企業(yè)解決“貸款難”等問(wèn)題。
此外，部分代辦處以地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷提升代辦處服務(wù)空間和能力，在專利申請(qǐng)資助金發(fā)放管理、專利費(fèi)用減緩證明出具、專利代理機(jī)構(gòu)管理、專利預(yù)警等方面的成績(jī)也是可圈可點(diǎn)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助了一臂之力。
由于業(yè)績(jī)突出、服務(wù)優(yōu)良，代辦處在青年文明號(hào)創(chuàng)建工作中喜結(jié)碩果，南京、上海、廣州、哈爾濱、北京5家代辦處獲評(píng)2013年—2014年度國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局青年文明號(hào)。南京、成都、上海、廣州、昆明、福州、合肥7家代辦處以及蘇州分理處榮獲2014年度先進(jìn)代辦處稱號(hào)。另有多家代辦處獲得了省級(jí)先進(jìn)集體或個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
“經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，代辦處已經(jīng)成為我國(guó)專利審批工作體系中的一支重要力量，其服務(wù)審查工作、服務(wù)創(chuàng)新主體、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的作用日益顯現(xiàn)。2015年，我們將進(jìn)一步健全工作責(zé)任制，保障業(yè)務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)能力，努力開(kāi)創(chuàng)全國(guó)代辦工作的新局面。”初審及流程管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（來(lái)源：國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）
