當強勁的“互聯(lián)網+”之風席卷而來，知識產權代理服務行業(yè)也迎風而上。知果果、知了網、快智慧、專利巴巴、智慧島……這些雨后春筍般涌現(xiàn)的知識產權服務電商，正用全新的服務模式，在業(yè)界掀起不小的旋風。
他們滿懷著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，努力打破傳統(tǒng)服務模式的“痼疾”，探索用互聯(lián)網的思維為客戶提供更優(yōu)質的服務，并深信在互聯(lián)網的大潮下，傳統(tǒng)服務模式必將發(fā)生改變。然而，盈利模式尚不清晰，未來商業(yè)模式也不甚明朗，“互聯(lián)網+”大潮下的知識產權服務電商，到底是匆匆過客還是未來贏家，還有待市場的檢驗。
競相登場 各攜“獨門武器”
如果說2014年是知識產權服務電商的萌芽期，那么2015年就稱得上是快速發(fā)展了。2014年3月，知果果成立；同年12月，快智慧上線運營。2015年全國知識產權宣傳周期間，知識產權服務電商更是密集出現(xiàn)，專利巴巴、知夫子、新版知了網、權大師在短短幾天內先后上線。近日，智慧島也正式亮相。他們在競相登場的同時，還都展示了自己的“獨門武器”。
知果果成立較早且發(fā)展迅速，其提供的在線免費商標注冊服務，使其在短短1年多的時間里吸引了大量客戶，公司規(guī)模從五六個人發(fā)展到幾十人，商標代理量也達到近2萬件，前不久還獲得了370萬美元的A輪融資。剛成立不久的權大師不僅推出了免費商標注冊，還推出了免費專利管理、免費專利監(jiān)控、免費商標預警等服務。
著力于構建匯聚專利申請人和專利代理機構第三方平臺的知了網，推出了專利申請云服務體系，申請人可以根據(jù)系統(tǒng)的提示、模板等，自己完成專利申請文件撰寫。申請人如果覺得難以完成，知了網還可以為用戶智能推薦最合適的專利代理機構。智慧島專利在線也是一個匯聚申請人、專利代理人、律師等的平臺，通過此平臺，申請人可以自由選擇合適的代理人提供服務。
此外，快智慧還推出了即時響應15天提交等服務；專利巴巴則推出了網上專利申請、限時打折等服務。
理念多樣 發(fā)展形態(tài)各異
記者在采訪中了解到，雖然知果果、知了網、快智慧、權大師等都是知識產權服務電商，但在發(fā)展理念上卻存在很多不同，具體發(fā)展形態(tài)也各異。
在知果果首席執(zhí)行官劉思思看來，知識產權服務電商未來成功的關鍵在于發(fā)展理念，在于是否采取開放的態(tài)度。知識產權服務電商只有信息透明，效率提升，減少成本，降低價格，才能滿足用戶的需求。“知果果商標注冊服務的所有流程都可以在線完成，最快在雙方確定服務的當天就可完成注冊資料提交。”劉思思在接受本報記者采訪時介紹。而同樣提供免費商標注冊服務的權大師，定位則是做匯聚商標代理機構和申請人的第三方平臺。
與知果果等提供全流程線上服務不同，快智慧目前的服務模式涉及線上部分的很少，更多的是線下工作。“互聯(lián)網是思維和工具，表現(xiàn)形式不一定是網頁和APP。專利代理還需要和客戶面對面溝通，所以，目前快智慧把更多的精力放在線下服務標準化的梳理、用戶體驗的提升、服務質量的提高等方面。” 快智慧首席執(zhí)行官朱家群對本報記者表示。
知了網則又是另外一種模式：著力打造第三方服務平臺。“專利代理行業(yè)不是把傳統(tǒng)的服務模式從線下搬到線上，或者把純線下的模式變成O2O（線上線下電子商務）模式就可以，而是需要考慮整個生態(tài)體系的構建。當前，如何轉變用戶觀念，我覺得這是在熱鬧的大背景下應該解決的問題。未來，知識產權服務電商贏得成功的關鍵是用戶。”知了網負責人劉化冰如是說。
盈利遇困 商業(yè)模式未明
知識產權服務電商開出的各種“誘人”條件，吸引了廣泛的關注，并且已有一些用戶開始嘗試使用這些新服務。但一個難以回避的問題是，在如火如荼推出服務的同時，這些知識產權服務電商卻難以實現(xiàn)盈利。記者在采訪中了解到，目前，知果果、知了網、快智慧、權大師等都還未能實現(xiàn)盈利，盈利模式還在探索中。
但這些創(chuàng)業(yè)者們信心滿滿。“知識產權服務電商的發(fā)展還處于探索階段，隨著用戶量的增多，未來的發(fā)展前景會很廣闊，會有很多盈利點。目前，我們暫未考慮盈利問題。”權大師創(chuàng)始人晁陽飛對本報記者表示。晁陽飛的這一觀點很具有代表性，得到了記者采訪的幾位知識產權服務電商平臺負責人的認同。
當然，擔憂也不是一點兒都沒有。“知識產權服務專業(yè)性較強，行業(yè)相對封閉，通過互聯(lián)網模式實現(xiàn)突破，短期內是很難的，無論是專利代理機構還是用戶，都需要較長的時間去認知。在需求方和服務方的認知沒有改變前，談盈利模式、商業(yè)模式可能尚早。知識產權服務電商到底是匆匆過客還是未來贏家，現(xiàn)在還很難說。”劉化冰表示。
不僅如此，在劉化冰看來，未來知識產權服務電商多了，必然會有競爭，不僅是傳統(tǒng)的專利代理機構和電商的競爭，電商之間也會有競爭。“今天有免費的，沒準兒明天有送錢的，而送錢還有送多少的問題。你的平臺優(yōu)勢是什么，是需要考慮清楚的。”劉化冰表示。（來源：國家知識產權局）
